随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
酒店位于洛阳市开元大道宝龙城市广场B座4-5层,地处洛阳新区繁华商业区,距洛阳龙门高铁站2.5公里,龙门石窟3公里,关林1公里,地理位置优越,交通便利。
小鱼:好评
是我喜欢的风格,简单,温馨,浪漫,前台服务也很棒!
兔八哥:好评
房间很好,很大很宽敞,就是秋天有蛐蛐叫 晚上很烦人,早餐会送到房间很好
会员8780:好评
很好的酒店,楼下有小吃啊什么的,去龙门石窟很方便,打车去各景点也不错!想看牡丹去隋唐就可以了!打车才十几块钱!酒店很干净,也很安静。闹中取静。离高铁洛阳龙门站仅有三公里。从洛阳去开封的朋友可以很方便的搭乘高铁啦!